1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Verträge und Leistungen von Novio, Gilles Hardegger, Wallisellerstrasse 153, 8152 Opfikon («Novio»). Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn Novio sie schriftlich anerkennt. Massgebend ist die beim Vertragsschluss veröffentlichte Fassung.
2. Leistungen
Novio entwickelt webbasierte Werkzeuge – unter anderem Chatbots, Termin- und Buchungssysteme, Rechner und Generatoren – und liefert sie in der Regel als in sich geschlossene HTML-Datei oder als betriebene Anwendung. Der Umfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung. Angaben auf dieser Website, insbesondere zu Demo-Produkten, sind unverbindliche Beispiele und keine Zusicherung eines bestimmten Ergebnisses.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung auf dieser Website ist kein verbindliches Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn Novio einen Auftrag schriftlich – auch per E-Mail – bestätigt oder mit der Ausführung beginnt.
4. Preise und Zahlung
Es gilt der im Angebot genannte Preis in Schweizer Franken; ob und in welcher Höhe Mehrwertsteuer anfällt, weist das Angebot aus. Kosten für Dienste Dritter – etwa Hosting, Domains oder kostenpflichtige Schnittstellen – trägt die Kundschaft, sofern nichts anderes vereinbart ist. Rechnungen sind innert 30 Tagen ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug darf Novio Leistungen bis zum Zahlungseingang einstellen.
5. Mitwirkung der Kundschaft
Novio ist auf Mitwirkung angewiesen: Inhalte, Texte, Bilder, Logos und nötige Zugänge sind rechtzeitig und in brauchbarer Form beizustellen. Die Kundschaft sichert zu, über die erforderlichen Rechte an den beigestellten Inhalten zu verfügen. Verzögerungen aus fehlender Mitwirkung verlängern die Fristen entsprechend.
6. Lieferung und Abnahme
Liefertermine sind Zielgrössen, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. Nach der Lieferung prüft die Kundschaft das Ergebnis und meldet Mängel innert zehn Tagen schriftlich. Bleibt eine Meldung aus und wird das Werkzeug produktiv genutzt, gilt die Leistung als abgenommen.
7. Nutzungsrechte
Mit vollständiger Bezahlung erhält die Kundschaft das zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht, das gelieferte Werkzeug für die eigene geschäftliche Tätigkeit zu nutzen und anzupassen. Novio behält die Rechte an den dahinterliegenden Bausteinen, Vorlagen und am eigenen Quellcode und darf sie in anderen Projekten weiterverwenden. Die Weitergabe oder der Weiterverkauf des Werkzeugs an Dritte als eigenes Produkt bedarf der schriftlichen Zustimmung von Novio.
8. Hinweis zu KI-gestützten Funktionen
Werkzeuge mit KI-gestützten Funktionen, insbesondere Chatbots und Generatoren, erzeugen ihre Antworten aus Sprachmodellen. Solche Antworten können unvollständig oder sachlich falsch sein. Sie stellen keine Rechts-, Steuer-, Versicherungs- oder medizinische Beratung dar. Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, Ausgaben vor einer geschäftlichen Verwendung zu prüfen und die eigenen Nutzerinnen und Nutzer auf diese Einschränkung hinzuweisen.
9. Gewährleistung
Novio erbringt die Leistungen fachgerecht und behebt gemeldete Mängel innert angemessener Frist durch Nachbesserung. Gelingt die Nachbesserung nach zwei Versuchen nicht, kann die Kundschaft eine Minderung des Preises verlangen. Keine Gewährleistung besteht für Mängel, die auf eigene Änderungen am gelieferten Code, auf eine unsachgemässe Umgebung oder auf Änderungen bei Diensten Dritter zurückgehen.
10. Haftung
Novio haftet für Schäden aus Absicht und grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies zulässt. Nicht ersetzt werden insbesondere entgangener Gewinn, Datenverlust sowie mittelbare und Folgeschäden. Die Haftung ist in jedem Fall auf das für den betroffenen Auftrag bezahlte Entgelt beschränkt. Zwingende gesetzliche Haftung, namentlich für Personenschäden, bleibt vorbehalten.
11. Dienste Dritter und Verfügbarkeit
Soweit ein Werkzeug auf Dienste Dritter angewiesen ist – etwa Hosting, Sprachmodelle, Kalender- oder Zahlungsdienste – gelten für diese zusätzlich deren eigene Bedingungen. Novio schuldet keine bestimmte Verfügbarkeit solcher Dienste und haftet nicht für Ausfälle, Preis- oder Funktionsänderungen bei Dritten.
12. Datenschutz
Wie Novio mit Personendaten umgeht, steht in der Datenschutzerklärung dieser Website. Bearbeitet Novio im Auftrag der Kundschaft Personendaten von deren Kundinnen und Kunden, wird dafür eine separate Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung abgeschlossen.
13. Änderungen dieser Bedingungen
Novio kann diese AGB anpassen. Für laufende Aufträge gilt die Fassung, die beim Vertragsschluss veröffentlicht war. Bei Dauerleistungen teilt Novio Änderungen mindestens 30 Tage vorher mit; wer nicht widerspricht, gilt als einverstanden.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens über den internationalen Warenkauf. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Opfikon, Kanton Zürich. Zwingende Gerichtsstände, insbesondere zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.
Stand
Diese Bedingungen haben den Stand vom 6. Oktober 2026.